Ένα σύστημα αποστολής λειτουργεί ως το κέντρο ελέγχου για το προσωπικό διοίκησης, επιτρέποντας τον συντονισμό σε πραγματικό χρόνο, τη γρήγορη λήψη αποφάσεων και την επικοινωνία κρίσιμης σημασίας αποστολής στην δημόσια ασφάλεια, την αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών και τις βιομηχανικές λειτουργίες. Ο ρόλος του είναι απαραίτητος για την εξασφάλιση της αποτελεσματικής κατανομής των πόρων, της επίγνωσης της κατάστασης και της επιχειρησιακής επιτυχίας.